Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING LIKEFABRIEK.NL
Laatst bijgewerkt: 24 februari 2026

LikeFabriek.nl respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten. Wij vinden dat het vertrouwen dat u in ons stelt moet blijken uit duidelijke communicatie, zorgvuldige processen en een veilige omgang met persoonsgegevens. Daarom leggen wij in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij uw gegevens beveiligen, met wie wij gegevens delen en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse wetgeving. Waar in deze verklaring wordt gesproken over persoonsgegevens, bedoelen wij daarmee alle informatie die direct of indirect te herleiden is tot een natuurlijke persoon.

Voor algemene informatie over privacy en gegevensbescherming kunt u ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens
   De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via LikeFabriek.nl is:

LikeFabriek.nl
Onderdeel van Mesa Social Management
Klipper 49
1721 GV Broek op Langedijk
Nederland
Telefoon: +31 636546168
E-mail: [email protected]
KvK: 78589258
BTW-nummer: NL003350214B15

Voor vragen over deze privacyverklaring, het uitoefenen van uw rechten of het melden van een mogelijke privacykwestie kunt u contact opnemen via [email protected].

2. Toepasselijkheid en reikwijdte
   Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• het bezoek aan onze website LikeFabriek.nl

• het plaatsen en uitvoeren van bestellingen

• contactmomenten via e-mail, telefoon of contactformulieren

• de afhandeling van klachten, vragen en serviceverzoeken

• het gebruik van onze nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (indien van toepassing)

• het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken op onze website

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u kennis heeft genomen van deze privacyverklaring. Indien u niet akkoord bent met de inhoud, adviseren wij u de website niet verder te gebruiken en geen bestelling te plaatsen.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken
   Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, die automatisch worden verzameld bij het gebruik van de website, en die voortkomen uit onze dienstverlening. Het gaat onder meer om de volgende categorieën:

3.1 Gegevens die u zelf verstrekt

• Naam (voor- en achternaam)

• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

• Factuuradres en aflevergegevens (indien van toepassing)

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Bestelgegevens, zoals gekozen dienst(en) en orderdetails

• Social media gebruikersnaam en of profiel-URL die nodig is om de dienst te leveren

Wij vragen nooit om wachtwoorden van social media accounts. Wij zullen hier ook nooit om verzoeken, en u dient deze nooit aan ons te verstrekken.

3.2 Gegevens die wij automatisch verzamelen
Bij het bezoeken van de website kunnen wij technische en gebruiksgegevens verzamelen, zoals:

• IP-adres

• Browser type en versie

• Besturingssysteem

• Apparaattype en schermresolutie

• Verwijzende pagina (referrer)

• Datum en tijd van bezoek

• Bezochte pagina’s en klikgedrag

• Logbestanden die nodig zijn voor beveiliging en foutopsporing

• Cookiegegevens en vergelijkbare technologieën (zie artikel 11)

3.3 Betalingsgegevens
Betalingen verlopen via een betaalprovider. Wij ontvangen doorgaans alleen gegevens die nodig zijn om betalingen te herkennen en administratief te verwerken, zoals:

• betalingsstatus (betaald, mislukt, terugbetaald)

• transactie- of referentienummer

• betaalmethode in algemene zin (bijvoorbeeld iDEAL of creditcard), afhankelijk van de informatie die de betaalprovider met ons deelt

Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op en hebben geen toegang tot volledige kaartnummers of beveiligingscodes.

4. Doeleinden van de verwerking
   Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is en voor duidelijk omschreven doelen. Wij verwerken uw gegevens onder meer voor:

4.1 Uitvoering van overeenkomsten

• het aanmaken en beheren van bestellingen

• het uitvoeren en leveren van de door u gekozen diensten

• het versturen van orderbevestigingen en statusupdates

• het bieden van ondersteuning bij vragen over uw bestelling

• het verwerken van terugbetalingen wanneer dit van toepassing is

4.2 Klantenservice en communicatie

• het beantwoorden van vragen via e-mail of telefoon

• het afhandelen van klachten en serviceverzoeken

• het communiceren over wijzigingen of belangrijke informatie die relevant is voor uw bestelling of account

4.3 Administratie en wettelijke verplichtingen

• het voeren van een correcte financiële administratie

• facturatie en boekhouding

• het voldoen aan fiscale bewaarplichten en overige wettelijke verplichtingen

4.4 Beveiliging en fraudepreventie

• het beveiligen van onze website en systemen

• het detecteren en voorkomen van misbruik, fraude en ongeautoriseerde toegang

• het bijhouden van logbestanden ter controle en incidentanalyse

4.5 Verbetering van de website en dienstverlening

• het analyseren van websitegebruik om de website te verbeteren

• het testen en optimaliseren van pagina’s, processen en gebruiksvriendelijkheid

• het meten van prestaties van campagnes indien u daarvoor toestemming heeft gegeven

4.6 Marketing en commerciële communicatie
Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, bijvoorbeeld:

• het versturen van een nieuwsbrief of aanbiedingen, als u zich hiervoor heeft aangemeld

• het benaderen van bestaande klanten met informatie over vergelijkbare diensten, wanneer dit wettelijk is toegestaan en u zich eenvoudig kunt afmelden

• advertentiemeting en remarketing, uitsluitend op basis van toestemming waar dit vereist is

U kunt zich altijd afmelden voor marketingcommunicatie. Iedere e-mail bevat een afmeldmogelijkheid, of u kunt mailen naar [email protected].

5. Rechtsgrondslagen volgens de AVG
   Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meerdere rechtsgrondslagen zoals bedoeld in artikel 6 AVG. De belangrijkste grondslagen zijn:

5.1 Uitvoering van de overeenkomst
De verwerking is noodzakelijk om uw bestelling uit te voeren en de dienst te leveren.

5.2 Wettelijke verplichting
Wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren of te verwerken, bijvoorbeeld voor belastingwetgeving en administratie.

5.3 Gerechtvaardigd belang
Wij kunnen gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie, interne analyses of het verbeteren van onze dienstverlening. Daarbij maken wij steeds een belangenafweging en beperken wij de verwerking tot wat noodzakelijk is.

5.4 Toestemming
Voor bepaalde cookies, tracking en specifieke marketingactiviteiten vragen wij toestemming. U kunt toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

6. Minimale gegevensverwerking en datakwaliteit
   Wij streven naar dataminimalisatie. Dat betekent dat wij alleen gegevens vragen en verwerken die noodzakelijk zijn voor het doel. Wij vragen bijvoorbeeld geen wachtwoorden en geen onnodige persoonsgegevens.

Wij doen er redelijkerwijs alles aan om persoonsgegevens correct en actueel te houden. Als u merkt dat gegevens onjuist zijn, kunt u contact opnemen via [email protected] om dit te laten corrigeren.

7. Beveiliging van persoonsgegevens
   Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik, ongeautoriseerde toegang, ongeoorloofde wijziging of openbaarmaking. Voorbeelden van maatregelen die wij inzetten zijn:

• versleutelde verbindingen (SSL) voor dataverkeer tussen uw browser en onze website

• beveiligde hostingomgeving en serverconfiguraties

• toegangsbeperkingen tot systemen en klantgegevens, gebaseerd op noodzaak

• sterke authenticatie waar mogelijk

• regelmatige updates en onderhoud van software, plugins en systemen

• monitoring op verdachte activiteiten en misbruik

• back-ups en herstelprocedures om gegevensbeschikbaarheid te waarborgen

• logging en controlemechanismen voor incidentanalyse

Geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag is honderd procent veilig. Wij nemen beveiliging echter serieus en handelen proactief om risico’s te beperken.

8. Datalekken en incidenten
   Wanneer er sprake is van een beveiligingsincident dat mogelijk leidt tot verlies of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens, beoordelen wij direct:

• de aard en omvang van het incident

• welke gegevens mogelijk zijn geraakt

• het risico voor betrokkenen

• welke maatregelen nodig zijn om schade te beperken

Indien sprake is van een meldplichtig datalek, melden wij dit bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Als het incident waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, informeren wij u ook, conform de AVG.

9. Verstrekking aan derden en verwerkers
   Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

9.1 Categorieën ontvangers
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

• betaalproviders voor betalingsverwerking

• hostingpartijen en technische dienstverleners die de website draaiende houden

• softwareleveranciers voor orderverwerking, klantenservice of beveiliging

• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners

• partijen die analytische diensten leveren, mits toegestaan en waar nodig op basis van toestemming

• autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

9.2 Verwerkersovereenkomsten
Wanneer derden in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, treden zij op als verwerker. Wij sluiten waar wettelijk vereist verwerkersovereenkomsten af waarin onder meer staat:

• welke verwerkingen mogen plaatsvinden

• welke beveiligingsmaatregelen vereist zijn

• dat gegevens niet voor eigen doeleinden worden gebruikt

• dat vertrouwelijkheid is gewaarborgd

9.3 Geen verkoop van persoonsgegevens
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden en stellen geen gegevens beschikbaar voor externe databanken voor commerciële doeleinden.

10. Internationale doorgifte
    In sommige gevallen kan het voorkomen dat gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld wanneer bepaalde softwareleveranciers of analysetools servers buiten de EER gebruiken. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals:

• het gebruik van standaard contractuele clausules

• aanvullende beveiligingsmaatregelen waar nodig

• het minimaliseren van doorgifte en opslag buiten de EER

11. Cookies en vergelijkbare technologieën
    Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken zoals pixels en lokale opslag. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u de website bezoekt. Hiermee kan de website functioneren, kunnen voorkeuren worden onthouden en kunnen statistieken worden verzameld.

11.1 Soorten cookies
Wij kunnen de volgende categorieën gebruiken:

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website. Denk aan het onthouden van sessies, winkelwagenfunctionaliteit en beveiligingsinstellingen. Zonder deze cookies kan de website mogelijk niet goed functioneren.

Analytische cookies
Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zoals bezoekersaantallen, populaire pagina’s en klikpaden. Daarmee verbeteren wij de website en gebruikerservaring. Waar mogelijk gebruiken wij privacyvriendelijke instellingen, zoals het beperken van herleidbaarheid.

Marketingcookies en tracking
Deze cookies kunnen worden gebruikt om advertenties relevanter te maken en om campagnes te meten. Ook kunnen ze worden ingezet voor remarketing. Voor dit type cookies vragen wij, waar wettelijk vereist, vooraf toestemming via een cookiebanner.

11.2 Beheer van cookies
U kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. U kunt ook instellen dat cookies worden geweigerd. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies gevolgen kan hebben voor de werking van de website.

12. Nieuwsbrieven en commerciële communicatie
    Als u zich aanmeldt voor een nieuwsbrief of andere commerciële communicatie, verwerken wij uw e-mailadres en mogelijk uw naam om u de communicatie toe te sturen.

Afmelden kan op ieder moment:

• via de afmeldlink in de e-mail

• door een e-mail te sturen naar [email protected]

Wanneer u zich afmeldt, zullen wij u geen marketingberichten meer sturen. Wij kunnen u nog wel berichten sturen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of wettelijke verplichtingen, zoals orderbevestigingen of facturen.

13. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
    Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze significant treffen.

Voor marketingdoeleinden kan in beperkte mate sprake zijn van profilering, bijvoorbeeld om advertenties of content relevanter te maken. Dit gebeurt alleen binnen de kaders van de wet en, waar nodig, op basis van toestemming. U kunt hiertegen bezwaar maken zoals beschreven in artikel 16.

14. Minderjarigen
    Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen die volgens de wet minderjarig zijn om zelfstandig overeenkomsten te sluiten. Wij hebben niet de intentie persoonsgegevens van minderjarigen te verzamelen.

Als u vermoedt dat wij toch persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact op via [email protected]. Wij zullen dit onderzoeken en waar passend maatregelen nemen.

15. Bewaartermijnen
    Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of gerechtvaardigd belang een langere bewaartermijn vereist.

15.1 Administratieve bewaarplicht
Voor facturen en financiële administratie geldt doorgaans een wettelijke bewaartermijn van minimaal zeven jaar.

15.2 Bestel- en klantenservicegegevens
Gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van bestellingen en servicevragen bewaren wij zolang dat nodig is om de overeenkomst uit te voeren, vragen te beantwoorden en mogelijke geschillen redelijkerwijs te behandelen.

15.3 Technische gegevens en logbestanden
Logbestanden en beveiligingsinformatie worden bewaard zolang dit nodig is voor beveiliging, foutopsporing en incidentanalyse. Wij beperken deze bewaartermijn waar mogelijk.

15.4 Marketinggegevens
Gegevens voor marketingdoeleinden bewaren wij totdat u zich afmeldt of toestemming intrekt, of wanneer wij vaststellen dat langdurige inactiviteit aanleiding is om gegevens op te schonen.

16. Uw rechten onder de AVG
    U heeft op grond van de AVG verschillende rechten. U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen, tenzij uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.

U heeft onder meer het recht op:

• inzage: u mag vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken

• rectificatie: u mag onjuiste gegevens laten corrigeren

• verwijdering: u mag vragen om gegevens te verwijderen wanneer dat wettelijk kan

• beperking: u mag vragen om de verwerking te beperken

• bezwaar: u mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

• gegevensoverdraagbaarheid: u mag vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen, of door te laten sturen aan een andere partij

• intrekking van toestemming: wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, mag u die toestemming intrekken

16.1 Hoe u een verzoek indient
U kunt een verzoek indienen door te mailen naar [email protected]. Vermeld duidelijk:

• welk recht u wilt uitoefenen

• op welke gegevens of verwerking het verzoek betrekking heeft

• hoe wij u kunnen bereiken

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren. Wij vragen daarbij nooit om meer gegevens dan noodzakelijk. Indien u een kopie van een identiteitsbewijs verstrekt, adviseren wij u om uw pasfoto, MRZ en BSN af te schermen.

16.2 Termijn
Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als uw verzoek complex is of er veel verzoeken tegelijk binnenkomen, kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij u tijdig.

17. Klachten en Autoriteit Persoonsgegevens
    Als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, lossen wij dit het liefst samen met u op. U kunt contact opnemen via [email protected].

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Links naar externe websites
    Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten van derden. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden. Wij adviseren u de privacyverklaring van die derden te lezen voordat u persoonsgegevens aan hen verstrekt.

19. Wijzigingen in deze privacyverklaring
    Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze wijzigt of wanneer wetgeving verandert. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op LikeFabriek.nl.

Wanneer wijzigingen substantieel zijn, kunnen wij u hierover informeren via de website of via e-mail, afhankelijk van de aard van de wijziging.

20. Transparantie en betrouwbaarheid
    Wij vinden het belangrijk dat u precies weet waar u aan toe bent. Daarom benadrukken wij nogmaals:

• wij leveren diensten zonder dat u accounttoegang hoeft te geven

• wij vragen nooit om wachtwoorden

• wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor levering, service, beveiliging en wettelijke verplichtingen

• wij beveiligen gegevens zorgvuldig en beperken toegang

• wij verkopen geen persoonsgegevens

21. Contact
    Voor vragen, opmerkingen of verzoeken over privacy en gegevensverwerking kunt u contact opnemen met:

LikeFabriek.nl, Afdeling Privacy
[email protected]
Telefoon: +31 636546168
Adres: Klipper 49, 1721 GV Broek op Langedijk, Nederland