Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN LIKEFABRIEK.NL

1. Bedrijfsgegevens
   Deze algemene voorwaarden horen bij de website LikeFabriek.nl en zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via LikeFabriek.nl tot stand komen.

LikeFabriek.nl is onderdeel van Mesa Social Management
Adres: Klipper 49, 1721 GV Broek op Langedijk, Nederland
Telefoon: +31 636546168
E-mail: [email protected]
KvK: 78589258
BTW-nummer: NL003350214B15

Meer over ons: https://likefabriek.nl/over-ons/
Contact: https://likefabriek.nl/contact/

2. Snelle navigatie
   Voor duidelijkheid en snelle toegang verwijzen wij naar de belangrijkste pagina’s:
   Hoe werkt het: https://likefabriek.nl/hoe-werkt-het/
   Betaalmethodes: https://likefabriek.nl/betaalmethodes/
   Klachtenregeling: https://likefabriek.nl/klachtenregeling/
   Privacyverklaring: https://likefabriek.nl/privacyverklaring/
   Cookieverklaring: https://likefabriek.nl/cookieverklaring/
   Disclaimer: https://likefabriek.nl/disclaimer/
   Sitemap: https://likefabriek.nl/sitemap/

3. Definities
   In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen de betekenis hieronder, tenzij uit de context anders blijkt.

3.1 LikeFabriek.nl: de website en handelsnaam waaronder Mesa Social Management digitale social media diensten aanbiedt.
3.2 Ondernemer: Mesa Social Management, gebruiker van deze voorwaarden.
3.3 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst of de website gebruikt.
3.4 Consument: natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met handel, bedrijf, ambacht of beroep.
3.5 Diensten: digitale diensten die LikeFabriek.nl aanbiedt, waaronder TikTok volgers, TikTok likes, TikTok views, Instagram volgers, Instagram likes, YouTube views en overige vergelijkbare diensten die op de website staan.
3.6 Digitale inhoud: gegevens die digitaal geproduceerd en geleverd worden.
3.7 Overeenkomst op afstand: overeenkomst die op afstand tot stand komt via de website, e-mail of andere communicatie op afstand.
3.8 Bedenktijd: termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, als dat van toepassing is.
3.9 Herroepingsrecht: mogelijkheid voor een consument om de overeenkomst binnen de bedenktijd te ontbinden, wanneer de wet dit toestaat.
3.10 Duurzame gegevensdrager: middel waarmee informatie opgeslagen kan worden zodat deze later ongewijzigd kan worden geraadpleegd, zoals e-mail.
3.11 Overmacht: omstandigheden buiten de invloed van LikeFabriek.nl waardoor nakoming tijdelijk of blijvend niet mogelijk is.

4. Toepasselijkheid
   4.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen LikeFabriek.nl en de klant.
   4.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, zijn deze voorwaarden elektronisch beschikbaar en eenvoudig op te slaan.
   4.3 Indien naast deze voorwaarden ook aanvullende voorwaarden gelden, dan kan de consument zich bij strijdige bepalingen beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is, voor zover dwingend consumentenrecht dit voorschrijft.
   4.4 Afwijkingen zijn alleen geldig als LikeFabriek.nl deze schriftelijk of per e-mail bevestigt.

5. Het aanbod en informatie op de website
   5.1 LikeFabriek.nl doet haar best om informatie, prijzen en beschrijvingen actueel te houden. Kennelijke fouten, typefouten of vergissingen binden LikeFabriek.nl niet.
   5.2 Het aanbod bevat voldoende informatie zodat de klant weet wat hij koopt, inclusief prijs, inhoud, leveringsindicatie en belangrijke voorwaarden.
   5.3 Afbeeldingen en voorbeelden dienen ter illustratie. Aan beeldmateriaal kunnen geen rechten worden ontleend.

6. Totstandkoming van de overeenkomst
   6.1 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling afrondt en de betaling succesvol is verwerkt, tenzij anders aangegeven.
   6.2 LikeFabriek.nl bevestigt de bestelling elektronisch.
   6.3 LikeFabriek.nl mag bestellingen weigeren of extra controle uitvoeren bij redelijke twijfel over fraude, misbruik, onjuiste gegevens of niet uitvoerbaarheid.

7. Belangrijke uitgangspunten bij onze diensten
   7.1 LikeFabriek.nl levert digitale diensten die uitgevoerd worden op basis van gegevens die de klant invult, zoals een gebruikersnaam of profiel-URL.
   7.2 LikeFabriek.nl vraagt nooit om wachtwoorden en levert diensten zonder accounttoegang. Deel nooit wachtwoorden.
   7.3 De klant is verantwoordelijk voor:
   a. het aanleveren van juiste gegevens
   b. het aanleveren van een openbaar en toegankelijk profiel of de juiste instellingen (bijvoorbeeld niet op privé) wanneer dat nodig is voor levering
   c. het bezit of de bevoegdheid om het betreffende account of profiel te gebruiken
   7.4 Het is niet toegestaan om onze diensten te gebruiken op een manier die in strijd is met wetgeving of rechten van derden.
   7.5 Voor extra uitleg over levering en werkwijze verwijzen wij naar: https://likefabriek.nl/hoe-werkt-het/

8. Levering en uitvoering
   8.1 LikeFabriek.nl voert bestellingen zorgvuldig uit. Leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
   8.2 Digitale levering betekent dat de dienst wordt gestart of uitgevoerd nadat betaling is ontvangen en de benodigde gegevens aanwezig zijn.
   8.3 Levering kan vertragen door:
   a. onjuiste of onvolledige gegevens
   b. accountinstellingen (bijvoorbeeld privé)
   c. tijdelijke beperkingen of wijzigingen bij het platform (TikTok, Instagram, YouTube, enzovoort)
   d. technische storingen of veiligheidscontroles
   8.4 Als levering niet mogelijk is door een oorzaak aan de kant van de klant, dan kan LikeFabriek.nl de bestelling pauzeren totdat correcte gegevens zijn ontvangen.
   8.5 Als levering niet mogelijk is door een oorzaak aan de kant van LikeFabriek.nl, dan biedt LikeFabriek.nl een redelijke oplossing, zoals opnieuw leveren, een alternatief of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

9. Prijzen en btw
   9.1 Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
   9.2 Prijzen kunnen wijzigen. Voor reeds betaalde bestellingen geldt de prijs op het moment van bestellen.
   9.3 Acties en kortingscodes zijn geldig zolang aangegeven en onder de voorwaarden die bij de actie horen.

10. Betaling
    10.1 Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethodes op: https://likefabriek.nl/betaalmethodes/
    10.2 De bestelling wordt in de regel pas uitgevoerd na succesvolle betaling.
    10.3 De klant is verplicht om onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
    10.4 Bij misbruik van chargebacks, terugboekingen of frauduleuze betalingen kan LikeFabriek.nl:
    a. de levering opschorten
    b. de overeenkomst ontbinden
    c. redelijke kosten verhalen, voor zover wettelijk toegestaan

11. Herroepingsrecht bij digitale diensten
    Belangrijk: LikeFabriek.nl levert digitale diensten die vaak direct starten. Daardoor geldt het herroepingsrecht niet altijd of kan dit vervallen.

11.1 Consumenten hebben in principe 14 dagen bedenktijd bij een overeenkomst op afstand.
11.2 Bij diensten en digitale inhoud kan het herroepingsrecht vervallen als:
a. de consument uitdrukkelijk instemt met directe uitvoering tijdens de bedenktijd, en
b. de consument erkent dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de uitvoering is gestart of voltooid, voor zover de wet dit toestaat
11.3 In het bestelproces wordt dit, waar wettelijk vereist, duidelijk aangegeven.
11.4 Als de uitvoering nog niet is gestart en herroeping is wettelijk mogelijk, dan kan de consument herroepen binnen de bedenktijd.
11.5 Als de uitvoering al is gestart en herroeping nog mogelijk is, dan kan de consument een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel, voor zover de wet dat toestaat.

12. Annuleren en wijzigen
    12.1 Een bestelling wijzigen of annuleren kan alleen zolang de uitvoering nog niet is gestart en alleen als dit technisch mogelijk is.
    12.2 Verzoeken moeten zo snel mogelijk per e-mail worden gedaan via [email protected] met vermelding van ordernummer.
    12.3 Zodra de uitvoering is gestart, kan LikeFabriek.nl niet garanderen dat annuleren nog mogelijk is.

13. Kwaliteit, verwachtingen en resultaten
    13.1 LikeFabriek.nl levert wat op de productpagina is beschreven. Het gaat om digitale leveringen waarbij externe platforms een grote rol spelen.
    13.2 Platforms zoals TikTok, Instagram, YouTube en andere kunnen hun systemen, beleid en zichtbaarheid aanpassen. Daardoor kunnen resultaten na levering wijzigen, dalen of worden verwijderd.
    13.3 Tenzij expliciet anders vermeld, geeft LikeFabriek.nl geen garantie op:
    a. blijvend behoud van volgers, likes of views
    b. bereik, verkoop of groei van omzet
    c. ranking of virale prestaties
    13.4 Als LikeFabriek.nl een specifieke garantie aanbiedt (bijvoorbeeld aanvulgarantie), dan staat dit duidelijk op de productpagina of tijdens het bestelproces. Alleen die expliciete garantie geldt.

14. Verboden gebruik en misbruik
    14.1 Het is verboden om:
    a. onjuiste, misleidende of onbevoegde accountgegevens te gebruiken
    b. derdenaccounts te gebruiken zonder toestemming
    c. de website te verstoren, te hacken of te misbruiken
    d. persoonsgegevens van derden zonder toestemming te delen
    e. bestellingen te plaatsen met het doel om te frauderen of schade te veroorzaken
    14.2 Bij vermoeden van misbruik kan LikeFabriek.nl bestellingen weigeren, pauzeren of beëindigen.

15. Klachtenregeling en support
    15.1 LikeFabriek.nl behandelt klachten zorgvuldig en volgens de klachtenregeling: https://likefabriek.nl/klachtenregeling/
    15.2 Klachten moeten zo snel mogelijk na constatering volledig en duidelijk worden gemeld via [email protected].
    15.3 LikeFabriek.nl reageert binnen 7 dagen na ontvangst. Als meer tijd nodig is, ontvangt u binnen 7 dagen een ontvangstbevestiging met indicatie van de vervolgtermijn.

16. Aansprakelijkheid
    16.1 LikeFabriek.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade of gemiste kansen.
    16.2 LikeFabriek.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
    a. onjuiste of onvolledige gegevens van de klant
    b. wijzigingen, blokkades, moderatie of handhaving door platforms
    c. tijdelijke onbereikbaarheid of onderhoud van de website
    d. omstandigheden die als overmacht gelden
    16.3 Als LikeFabriek.nl toch aansprakelijk is, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende bestelling heeft betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
    16.4 Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit bij opzet of bewuste roekeloosheid van LikeFabriek.nl.

17. Overmacht
    17.1 Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt.
    17.2 Overmacht omvat onder meer storingen bij hosting, betaalproviders, internet, platformwijzigingen, blokkades, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van LikeFabriek.nl.
    17.3 Als overmacht langer dan 30 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het niet uitgevoerde deel, zonder schadevergoeding.

18. Intellectuele eigendom
    18.1 Alle rechten op de website, teksten, logo’s, ontwerpen en content behoren toe aan LikeFabriek.nl of haar licentiegevers.
    18.2 Kopiëren, reproduceren of openbaar maken is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming, behalve waar dwingend recht dit toestaat.

19. Privacy en veiligheid
    19.1 LikeFabriek.nl verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en treft passende beveiligingsmaatregelen.
    19.2 Meer informatie staat in de privacyverklaring: https://likefabriek.nl/privacyverklaring/
    19.3 Cookiegebruik staat in de cookieverklaring: https://likefabriek.nl/cookieverklaring/

20. Wijzigingen
    20.1 LikeFabriek.nl mag deze voorwaarden aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op de website.
    20.2 Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds afgesloten overeenkomsten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

21. Overdracht
    21.1 LikeFabriek.nl mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde, bijvoorbeeld voor continuiteit van dienstverlening, mits dit de positie van de consument niet onredelijk benadeelt.

22. Nietigheid
    22.1 Als een bepaling nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen geldig.
    22.2 LikeFabriek.nl zal dan een vervangende bepaling opnemen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

23. Toepasselijk recht en geschillen
    23.1 Op alle overeenkomsten en daaruit voortvloeiende verplichtingen is Nederlands recht van toepassing.
    23.2 Geschillen lossen partijen bij voorkeur in overleg op.
    23.3 Lukt dit niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

BIJLAGE: HERROEPINGSFORMULIER (alleen voor consumenten en alleen als herroeping wettelijk mogelijk is)
Aan: LikeFabriek.nl, onderdeel van Mesa Social Management
E-mail: [email protected]
Onderwerp: Herroeping overeenkomst

Hierbij deel ik mede dat ik onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende dienst(en) herroep:

Ordernummer:
Besteld op (dd-mm-jjjj):
Naam:
Adres:
Postcode en woonplaats:
E-mail:
Datum:

Handtekening (alleen indien op papier ingediend):

Einde algemene voorwaarden.